
Luxury Chauffeur Services
The official cabin crew for ground travel

Our Role
NAYLAM is a luxury chauffeur service that aims to provide the richest customer experience for passengers in the Kingdom of Saudi Arabia. All reservations are made seamlessly via the NAYLAM mobile application.
Specializing in airport pickups and drop-offs and city-to-city trips, NAYLAM replaces the stress these trips can cause with an organized and luxurious passenger experience.
Airport Drop-Off
Airport trips can be hectic. Leave it on us to get you there while you plan for your trip ahead.
Airport Pickup
Nervousness upon landing is a thing of the past. Don't think about your ride -- think about your plans.
City-to-City
Stream from one city to another with reliability
and relaxation.
Classes
Trip classes at your convenience.
First Class
Premium comfort with generous legroom and an entertainment console.
Business Class
An executive class suitable for those who wish to unwind or get work done.
Van
This class comfortably transports passengers and their cargo.
Features
Regardless of the chosen trip class, NAYLAM maintains a unified professional standard.
Professional Chauffeurs
All chauffeurs are carefully selected, screened and trained.
Sanitized and Pre-Inspected Vehicles
All vehicles are inspected and sanitized before each trip.
Cashless Payment
Pay with ease through a PCI DSS Data Security Standard compliant payment gateway.
Wi-Fi Connection
All vehicles are equipped with Wi-Fi for passenger use.
Infant Car Seats
Request an infant car seat free of charge for family-friendly trips.
Mobile Device Chargers
All vehicles are supplied with multi-charger cables for mobile phones.

Frequently Asked Questions
ماهي المناطق المخدومة؟
تقدم خدمة نيلم في المملكة العربية السعودية في المنطقة الشرقية والمنطقة الغربية والمنطقة الوسطى.
متى أنسب وقت لحجز رحلتي؟
ماهي سياسة الإلغاء والاسترجاع؟
أ) في حالة إلغاء رحلة خدمة نيلم والوقت المتبقي لموعد وصول السائق إلى موقع الراكب يعادل ساعتين أو أكثر سيتم استرجاع 100% من المبلغ المدفوع أما إذا كان الوقت المتبقي أقل من ساعتين يكون المبلغ المسترجع نصف سعر التذكرة. في حالة عدم الرد في وقت انطلاق الرحلة سيتم اعتبار الراكب غير موجود و50% من المبلغ المدفوع قابل للإسترداد.
ب) تأخرت رحلة الطيران وطلبت خدمة نيلم في مطار القدوم: السائق المحجوز سيكون حريصاً على متابعة حالة رحلتك وفي انتظارك لمدة ساعة كحد أقصى بعد ذلك تعتبر الرحلة ملغاة و يكون المبلغ المسترجع نصف سعر التذكرة.
ماهو الإجراء حين يصل السائق إلى موقعي؟
أ) بعد وصول السائق إلى موقعك المحدد بخمسة عشر دقيقة قبل الموعد، سيتم إرسال ثلاث رسائل تذكيرية تنبيهية إلى هاتف الحاجز (مرة كل خمس دقائق). في حالة عدم الرد ومرور ربع ساعة سيتم اعتبار الراكب غير موجود.
ب) عند ركوب المركبة قم بإبراز الباركود للتذكرة ليسجله السائق باستعمال هاتفه (في حالة وجود أكثر من راكب فيجب إبراز باركود واحد فقط).
هل بإمكاني حجز رحلة لشخص آخر؟
بالسلامة. الرجاء التأكد من إرسالهم الباركود للرحلة.
هل بإمكاني حجز رحلة ذهاب وعودة بين مدينتين؟
يمكن القيام ذلك عن طريق حجز رحلتين منفصلتين.
هل بإمكاني تعديل رحلتي بعد الحجز؟
تعديل الحجز غير مدعوم للأسف، إذا أراد الحاجزأن يعدّل رحلته فيجب عليه إلغاء الرحلة ويحجز مرة اخرى.
هل يوجد خصم لموظفين الشركات؟
نعم، يوجد خصم لموظفي الشركات. في حالة عدم وجود خصم لشركتك قم بالتواصل مع ادارة شؤون الموظفين للشركة المعنية.